办理储值消费一定要慎重!捞一笔就跑?泰州这家健身会所搞完会员促销就“蒸发”了
“关门了也不提前通知,现在电话也打不通,我们还有1年多的会员没用呢!”“最可恶的是,在关门之前还要搞一波会员促销,这不明摆着捞一笔就走嘛?”
会员制本是商家防止客源流失的一种常见方式,对顾客的确也提供了不少便利。但由于存在着这样或那样的漏洞,会员制也可能成为商家与客户矛盾的导火索。最近,市民陈先生就因为一张的健身会员卡而烦恼不已。
“去年年末,为了方便,我在药城东方小镇的嘉仕堡健身会所办了一张会员卡。”陈先生介绍称,“大约在20多天之前,他们(商家)以装修为由暂时歇业,大门口一直紧闭。如今,正值暑期,是健身的好时节,可我们却连门都进不去。”
商家因为装修而无法开业,虽然恼人但也情有可原,本不必过于着急。可陈先生却表示,事情远没有那么简单:“会所一直不见有人来装修,门口也没有张贴告示。会所里两个座机,一个空号,一个关机。我们得知老板又在扬州开了一家店,找了店里的电话打过去对方也不接。前不久,商家组建的会员群也把我们都踢了出来,这不是明摆着在躲我们嘛!”
会员卡没用完,商家就跑路了,这样的事情已不止一次了,可这一次事件似乎更为恶劣。“就在关门前不久,商家还搞了一次会员促销活动,两年会员仅要800多元。可以说是非常便宜,想必因此办卡的人不会少。而像我一样还有1年多会员没用的人,光我认识的就有好几个,这笔损失应该由谁来承担呢?”陈先生对此表示十分疑虑。
为了能替陈先生讨一个说法,小编拨打了泰州市工商局12315投诉热线。然而工作人员却表示,健身会员卡问题不归他们管理,建议小编联系泰州市商务局,并留了一个相关商务部门的电话 。可小编拨打之后,却发现这是一个空号。
无奈之下,小编联系了江苏海信律师事务所张彦哲律师。张律师表示:“像陈先生这种情况,可以选择走法律程序。但一定要保留好会员卡、收据、手牌等相关证据。如果是起诉个人,一定要找到相关负责人;如果是起诉公司就比较麻烦了,要看公司名下还有多少资产,再进行追讨。”
如今,商家是否真的已经跑路还未可知。若是情况属实,那么商家一定要自己的行为负起责任。毕竟,行商若是失了诚信,就算可以占得一时利益,最终也难逃法律的制裁。希望相关部门可以重视起这一问题,及早还陈先生他们一个公道,让泰州的商业环境更为阳光清明。
本文转自:泰无聊网站
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