喵百万 发表于 2022-6-15 10:41:30

【已协调解决】黄桥汉庭隔离点工作人员态度恶劣

您好，事情起因经过如下：
6.11日我和我的先生带着3岁的小朋友从上海返泰，当天下午被安排在黄桥汉庭酒店集中隔离。到达酒店以后发现酒店房间连最基本的生活用品都没有，隔离点的工作人员也不提供。我们只能让家人送来由隔离点的工作人员帮我们递进来，这是我们第一次叫家人送东西来。当晚送来的第一顿快餐，四个菜每一个都很辣，小朋友根本没办法吃。我在隔离点的群里跟工作人员反应是否可以帮我们沟通饭菜不要放辣椒。并且由于我们11号一天都在路上赶路，孩子一天没有吃什么东西，晚饭又没东西吃，我跟工作人员说可不可以叫个外卖给孩子吃。工作人员表示让我把菜在水里刷一下再给孩子吃。外卖不让叫，因为太晚了，他们不到我们这边隔离的楼来。当时也才下午6点左右。他们也说会去帮我沟通，并且给我后厨的联系方式让我自己去沟通，当时我也联系了厨师提出了请求。无奈孩子只吃了几口白米饭。至于我为什么不用水给孩子刷菜，因为这个酒店房间的烧水壶脏的都包浆了。这是第一天。
第二天我害怕饭菜还是辣的，我就让家人再送点吃的来，早上先是我的公公送了一次牛奶和水果。后来我的朋友又买了一些面包干粮送来给孩子，送来的时候这里的工作人员已经表示不满，说我们送东西的次数太多。但是我们也是没办法，我们大人怎么都好说，一个3岁的孩子没办法像大人一样可以将就。果不其然第二天的饭菜依然是辣的，四个菜有三个菜是非常辣的，孩子自然没办法吃上一顿正常的饭菜。好在家里人送来了面包，啃了一天面包。这是第二天。
第三天，我家孩子身上起疹子很痒，我让家人送的擦身子的药膏来，同时防止饭菜辣孩子没东西吃，就又带了点面包来。送来的时候联系工作人员，表示不会帮我们送，原因是我家天天送东西，叫我家人拿回去。后来无奈只能托人打了个招呼，并且我们也承诺这是最后一次送东西来。请他们把东西拿进来了。当天送来的午饭和晚饭不出所料四个菜三个辣。孩子又是吃了几口米饭和家里送来的面包。这是第三天。
第四天，中午送饭来我打开一看，四个菜所有的菜都辣，连大白菜都很辣。而且我们也没有东西再给孩子吃，我就再群里再次请求工作人员再帮我跟厨师沟通一下不放辣椒的事。但是这里的工作人员回答简直让我大跌眼镜！他说：人家617房间的两个孩子也是吃的这些饭菜。（言外之意就是人家孩子能吃我家孩子不能吃，是我家的问题）我说我家才3岁，从来不吃辣，人家孩子兴许从小就吃辣。工作人员继续回复：你想怎么样？你说。我很无奈，什么叫我我想怎么样，我只是想让我孩子有口正常的饭菜吃，这要求过分吗？这时候另一个工作人员出来表示会再去沟通。当下我已经不想多说什么，对他们表示了感谢。下午的时候我突然看到我被上午态度恶劣的工作人员从隔离点的群里踢出去了。一头雾水我便去询问另一个工作人员，他说可能是踢错了。但是我当时心里一阵委屈涌上心头，我说我不知道你们是故意还是无意，我只知道你们的工作人员态度非常有问题，工作人员给我打电话，沟通的时候他们表示，我们即使是来自费隔离，他们也不拿我们一分钱，他们只负责我们的一日三餐和核酸，其他任何事他们不管。另一个工作人员还在电话里对我大吼。电话挂完，他们再次把我拉进群里，一进群，工作人员就开始对我进行人生攻击，说我玻璃心，等等，言语之间态度之恶劣，让我感到我不是来隔离，我是来受气的。具体内容我会附带聊天记录。
以上就是整件事的来龙去脉，虽然当晚送来的饭菜已经改进四个菜有三个菜不辣，但是这已经不是吃饭的问题，我现在要的是一个理，要的一口气，我非常的憋屈，我还是那句话，我们回来给他们添麻烦我很抱歉，但是工作人员的态度我不能接受，我知道大家都不容易，我们也是在上海关了3个月才回来的，好不容易回到自己的家乡，却还要受这样的气，换谁都不能接受。何况从头到尾我只是因为饭菜的问题在请求他们帮助我沟通，言语之处我并没有表示是他们的问题，找他们的麻烦，唯一给他们带来的麻烦可能就是我们家送东西次数多了一些，但是于公在其位谋其职！于私谁都是人生父母养，都要自己当父母的，做人要善良！

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我们爱泰兴 发表于 2022-6-16 11:39:44

死板的思想

李李 发表于 2022-6-16 16:54:13

辣能掩盖饭菜的不新鲜

涛涛不觉 发表于 2022-6-16 19:38:59

隔离点又不是酒店，没有端茶送水的义务，没有谁是服务员，他们担的风险比你们大多了
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