超市见闻

浅浅

都说服务业难做，今天终于见识到了确实是，声音大了，态度不好，声音小了，怠慢了，稍微慢了，服务不好，那么顾客自己呢，今天就偶遇一家人在某超市购物，先拿了两排酸奶饮料，可能孩子嫌少，就又拿了一排酸奶给他家长，家长估计是没有拿好，把包装袋拿破了，掉地上摔坏一瓶，结账的时候，超市工作人员，就和他们打招呼了说这个破了的要买单的，然后那个顾客就说破了的不买单，工作人员解释了半天，那家人就是不买单，还说包装不好，不牢固，一拿就坏，拒绝买单，最后工作人员也不敢和他们大声理论，怕被这些人投诉，工作人员只能眼睁睁的看着那家人扬长而去，走出去的时候嘴巴里还在骂骂咧咧的，作为一个旁观者，说句不好听的，你要别人尊重自己的时候，那你有没有尊重别人了，其实大家都可以换位思考一下，你站在工作人员的立场遇到这样的顾客，你会怎样？

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风中的承诺

素质这个东西是上行下效，所以父母是孩子最好的榜样