北京多家高档餐厅平安夜“升级”“霸王条款”

潇洒哥

　　法制晚报讯  消费满额才能选靠窗座、仅提供固定套餐不能单点……今天是平安夜，京城各大餐厅、酒店均一座难求。
　　昨天《法制晚报》记者走访M餐厅、金莲花泰国餐厅、唐宫海鲜舫、梧桐餐厅、中央电视塔旋转餐厅5家高档餐厅，均发现了“升级版”霸王条款，其中有部分条款还是为圣诞节“量身定制”的。


　　“升级版”霸王条款


　　1. 靠窗座也有“最低消费”
　　走访中记者注意到，虽然5家餐厅都没有直接收取“最低消费”，但部分餐厅却通过包间费、固定套餐等方式把这部分钱“找补”回来。
　　在金莲花泰国餐厅，工作人员告诉记者，平安夜当晚店内提供两档套餐，“除了菜品略有不同，1500元套餐是靠窗沙发座，990元的位置没这么好”。当记者表示希望预订靠窗座并单点菜时，工作人员表示“单点也要点够1500元”。
　　此外，唐宫海鲜舫虽没有最低消费，却收取最高280元的“包间费”。M餐厅的工作人员则告诉记者，平安夜不接受单点，仅提供588元/位的圣诞套餐。记者查询大众点评等网站发现，该餐厅平时的人均消费约为322元/位。
　　2.取消预订订金不退
　　平安夜晚餐一座难求，不少餐厅只接受预订且收取预订费用，如果客户遇到意外情况不能来，订金一概不退。
　　“平安夜和圣诞除了事先预订的，不接待其他顾客，您可以提前通过银行转账预订座位。”M餐厅工作人员告诉记者。
　　中央电视塔旋转餐厅工作人员则表示，预订包间须交30%预订费，“您可以提前来我们这儿购票，晚上凭票入场即可。”
　　上述餐厅的工作人员均表示，如果取消预订，订金不退。
　　3. 收“酒具使用费”
　　在5家餐厅中，仅梧桐餐厅明确规定“谢绝自带酒水”，其他餐厅则采取了“迂回战术”。
　　唐宫海鲜舫工作人员告诉记者，若客人自带酒水，需收取每人20元的“酒具使用费”。当记者追问原因时，工作人员才表示“我们这里其实是谢绝自带酒水的”。


　　部分餐厅圣诞就餐“门槛”


　　M餐厅：提供固定套餐；订金100元/人，取消预订不退款
　　金莲花泰国餐厅：靠窗沙发座消费须满1500元、普通座990元
　　唐宫海鲜舫：收取包间费；自带酒水收取20元/人的酒具使用费
　　中央电视塔旋转餐厅：包间最低消费600元/人；订金180元/人，取消预订不退款


　　追访 “升级版”条款 变成“三不管”


　　上午，记者致电工商12315消费者服务热线，针对上述餐厅的“选座低消”、“订金不退”、“自带酒水收费”等问题，工作人员表示不在霸王条款登记范围之内。
　　“工商投诉登记必须按照规定的格式条款来。之前公布的霸王条款分别是包间最低消费、退席收全额费用和禁止自带酒水等6种。比如禁止自带酒水，如果商家在整改到期之后还挂出这样的牌子的话，就可以登记投诉。但您说的这种自带酒水收酒具使用费的情况，不是格式条款规定中的，不能登记。”工作人员表示。
　　随后，记者就选座有最低消费、收取酒具使用费等问题致电发改委12358热线，相关工作人员表示对上述问题没有明确规定。
　　一名律师上午在接受记者采访时也表示，这些问题属于市场行为，在法律上比较难界定，“只能向工商部门投诉，由工商部门来界定。”


　　声音 节日变“劫日” 应该大力整治


　　“趁着节日设置各种门槛，能宰多狠就宰多狠，说到底就是想把大家的钱包掏空呗。”对于商家的各种“捆绑”手段，市民陈先生表示早已见怪不怪，“现在哪个节日没有这样的新闻？你整治他应对，商家总能想出招儿来。”
　　在具体执行方面，陈先生认为谁出台了规定谁就该管到底，“比如餐厅的霸王条款，工商给出了相应的政策，希望这事儿工商就能解决掉，否则几个部门来回投诉，最累的还是消费者。”
　　“印象中每次出台什么新政策，总是开始炒得火热，慢慢就被大家忘了，最后商家该怎么着还怎么着。”白领刘小姐表示，霸王条款总是越到年节越厉害，“我觉得应该加大年节的整治力度，给商家绷紧弦，也给消费者提个醒，别让节日变‘劫日’。”