电话停机未停话费代缴 三年被扣6000元

思念

     3年前，一市民将家中固定电话停机，但未到银行停办电话费代扣业务，导致银行卡上被扣除6000余元话费。经工商部门协调，昨天，该市民拿到了退还的话费。
    据工商局城区分局一工作人员介绍，几天前，城区的钱阿姨来到银行领取退休金。不过，银行卡显示，她的余额只有2000余元。
    “我算了一下，卡上应该有8000余元，怎么只剩下这点钱呢？”钱阿姨说。她请银行工作人员打出了银行卡清单，发现“消失”的6000余元是以前家中固定电话产生的费用，被银行代扣了。
    原来，钱阿姨以前家中的固定电话在银行办理了电话费代扣业务，每月的电话费从她的这张退休工资银行卡中扣除。不过，因家中拆迁，3年前，她就到电信部门办理了停机手续。
    钱阿姨试着拨打了停用的固定电话号码，了解后得知这个号码目前已被一家企业使用，因此这6000余元的电话费可能是该企业产生的。
    工商工作人员经过调查，发现钱阿姨虽然办理了停机业务，但没有到银行停办电话费代扣业务，从而导致该号码以后产生的话费便从钱阿姨的银行卡上扣走了。经协调，电信公司昨天退还了钱阿姨6000多元的话费。
    工商部门提醒：银行代扣业务不会因业务当事人发生变化而自动关闭代扣业务，只有代扣业务当事人才能终止合同约定，因此，在水、电、气、通信等服务发生变化时，消费者要及时到银行停办代扣业务，避免产生不必要的麻烦。