哪怕是卖一根针线，只要涉及欺诈行为，商家也要赔偿消费者500元

橘子花开

从今年3月15日起，哪怕是卖一根针线，只要涉及欺诈行为，商家也要赔偿消费者500元。昨日，记者从溧阳工商局获悉，一位北京消费者因遭遇网购欺诈投诉，溧阳一卖家赔偿500元。

几天前，北京一消费者李某在网上花139元买了2条裤子。卖家称面料为精梳棉，买家收货后一看标签却是混纺面料，要求退货，被卖家一口拒绝。李某发现，发货地虽在广州，但卖家营业执照注册地却在常州溧阳，遂向溧阳工商局溧城分局投诉。

尔后，一起地跨南北、当事三方均未谋面的投诉调解开始了。按照新《消法》第55条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。工商人员利用网络、通讯渠道，与买卖双方多次联系、耐心调解，促成双方相互沟通，最终卖家承诺按500元的标准赔偿给李某。

工商人员表示，新消法更注重对消费者的保护，包括网购。市民若在网上买到假货，只要涉及欺诈，卖家就要退一赔三，“起步价”最少500元。不过，消费者切记要保存好假冒伪劣产品的照片、与商家的聊天记录、交易记录，向消协或12315投诉时可作为证据提交。