近日,宿迁、淮安多位听众向政风热线反映,有人冒用他们的名义在银行办理了信用卡,欠费之后产生不良记录,给他们正常生活带来了影响。今天上午,江苏省银监局副局长丁灿作客《政风热线》时透露,银行信用卡不能代签代办,银行应严格遵守信用卡办卡“三亲见”原则,即亲见申请人本人、亲核申请人身份证原件、亲见申请人本人签字,倘若违规,将严格查处。 南京的姬女士反映,今年过年的时候,有一张催款单寄到了她的老家淮安市淮阴区,说宿迁市宿豫区中国银行称,她在该行办了一张信用卡,且透支了1万3千多元,现在催她还款,而自己却从未去过宿迁,更没有去过卡上所显示的消费地点盐城。据姬女士透露,2012年的时候,她的钱包被偷,里面包含自己的身份证。 无独有偶,淮安投诉人杨先生告诉记者,有人用他的身份证于2010年在淮安的建设银行、中国银行办了三张信用卡,虽然只有几百元的年费费用,但逾期还款的不良记录给他在银行贷款带来了不小的麻烦。“住址不是我的,家里的电话号码是我的,就通过这个信息以我的名义办理了信用卡。” 杨先生告诉记者,用他名义办卡的人叫王春梅,他并不认识。两年前被抓现在正在服刑。“有两张卡已经被销户,虽然被销户但不良记录依然存在,我现在要贷款的话贷不了,因为有不良记录。” 那么,对于信用卡办理过程,各银行有没有严格把关?随后,记者来到淮安中国建设银行深圳路支行进行暗访。大堂经理告诉记者,办理非本人信用卡必须按照“三亲见”原则办理,即见到办卡本人、办卡人的身份证、当着银行工作人员的面办卡人的亲笔签字。否则银行工作人员谁办卡谁负责。 记者又走访淮安、南京多家商业银行,都能按照“三亲见”原则办理个人信用卡。只有浦发银行的大堂经理告诉记者,可以代办,但是会向持卡人核实个人信息。 作为各大银行的监管方,江苏省银监局副局长丁灿对此进行了回应。他介绍,按照相关规定,冒名办理信用卡是一种犯罪行为。如果遇到证件丢失,被人冒名办理信用卡的情况,银监部门建议当事人立即报案,让公安部门立即并追回帐款。同时,可向办卡银行投诉,调查是否是银行在办卡过程中未严格遵循“三亲见”原则。丁灿表示,如果伪冒办卡,一旦查实,一切损失都不用客户承担。“若影响到客户以后的贷款等问题,相关银行应出示有关证明,帮助客户解决后顾之忧。” 据了解,银行工作人员倘若涉嫌违规办卡,银行将根据相关规定对其做出处罚,并进行教育。此外,省银监局也会强化监督管理,要求各家银行进一步加强授权信的管理和客户身份证的核实,切实把好冒名办卡的关口。
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