泰兴人社局农村合作医保办公室获“蜗牛奖”后续：窗口经办责任人被解聘

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2016年1月21日，虹桥镇一村民到农合办窗口办理住院医药费报销事宜，并递交了全部手续，按规定应该在20个工作日内办结，但一个月后仍没有领取到报销费用。3月份，泰州市效能办现场查阅泰兴农合办工作平台数据，发现该批次共有15件类似问题没有得到及时办理。


问题发现后，市人社局高度重视，立即整改，调整充实人员，责成农合办加班加点，一个星期内办结了所有延迟办理事项；召开全系统作风效能建设大会，通报情况，深刻汲取教训；对农合办负责人进行诫勉谈话，按规定扣发年度绩效考核奖金，对窗口经办责任人予以解聘。
　　
泰兴市人社系统纪委书记田宇平表示，全局上下将举一反三，防微杜渐，认真排查问题，优化办事流程，整合业务经办，开发预警软件，提升服务质量，严肃问责问效，切实抓好作风效能建设。