泰州姜堰惊现《人民的名义》剧中的蹲式窗口！“达康”书记你在哪里？！

李耳

下文内容转自“泰无聊网站”前言：姜堰人民医院急诊挂号柜台不足一米的高度就被网友吐槽为“站也不是、蹲也不是”。比起身体上的折磨，蹲式窗口更让人寒心的是窗口后面的工作人员居高临下的服务态度，迫使人在心里蹲着。

蹲式窗口被曝光

随着《人民的名义》的热播，剧中让办事群众叫苦不迭的光明区信访局接待窗口过于低矮，上访的人必须蹲着才能和工作人员说上话，很多人深有同感。艺术来源于生活，我们身边现实版的“蹲式窗口”也被万能的网友曝光。姜堰人民医院急诊挂号柜台不足一米的高度就被网友吐槽为“站也不是、蹲也不是”。比起身体上的折磨，蹲式窗口更让人寒心的是窗口后面的工作人员居高临下的服务态度，迫使人在心里蹲着。

蹲式窗口你经历了多少

在医务体系里，和群众接触最多的便是挂号窗口。试想一下，挂急诊号的人多半身患急症，没想到在医院首先要经历蹲式窗口的考验。只能弯腰、低头、伸长脖子，凑近了才能通过安全玻璃与柜台间的缝隙和医院的工作人员交流。一个让人没法挺直腰板说话的窗口，不管它是有意还是无意，给老百姓造成的“求人办事所以低人一等”的观感就让人很不舒服。

file:///https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_jpg/3mgwgsb9tlwxiicmes6tvmkzq5ralicicxeeutd9zvgh2rpeicicabrgcficeib6p6zqbmiappgkal6x1licklgbxh4psq/640?wx_fmt=jpeg&tp=webp&wxfrom=5&wx_lazy=1有些窗口虽然不需要人蹲着，却迫使人在心里面蹲着，办事群众一点体会不到被服务的感觉。很多人都遇到过这样的经历，窗口的工作人员爱搭不理，对自己的提问没有耐心解答，若是没听清楚多问几句，便招来几记白眼。窗里窗外看似位置一般高低，办事群众在心理上却矮了一大截。一旦哪份文件有差错，就打发人回去重新准备，逼得人一趟一趟的跑。因为有求于人，受了委屈只能往心里咽，小矛盾演变成大矛盾。本来几分钟就能办好的事情经常要拖上大半天，甚至是来回折腾好几天。办一件简单的小事竟然像“过五关、斩六将”，忐忑不安的多次确认材料和手续齐全了才敢到窗口排队。如何指望这样的服务能够为百姓办实事，提升社会和谐度？反观其他的服务窗口，比如说银行，办事的客户要么坐下，要么站着，还没出现谁投诉过窗口太低，办事靠蹲的。为什么他们能够和群众和睦相处？不是说窗口柜台就有多舒服，而是因为他们从办事群众是否方便的角度考虑的多，免去不必要的麻烦，从而减少发生不愉快的机会，双方都能舒服的办事。

是什么在影响蹲式窗口

难道政府或者事业单位的工作人员就想不通这点道理？恐怕不是。他们习惯于把自己当成“官”，就算是坐在窗口后面的普通工作人员也有“官气”。他们习惯了高高在上，只有让群众蹲着办事，才能找到当“官”的存在感。只要自己舒服，办事群众舒不舒服无关痛痒。
在《人民的名义》播出之前，蹲式窗口的存在已经不是一天两天，被投诉也不是一次两次了。讽刺的是，在被媒体点名批评后，涉事部门竟然第一时间站出来道歉，整改的态度前所未有的坚决。全国又有多少个未被曝光的窗口隐藏在冰山之下？如果没有这剧热播剧，他们或许还安稳的在高台上呆着，如果没有达康书记冲冠一怒，我们或许还习惯性的卑躬屈膝。在一些窗口面前，老百姓恨不得要跪下、趴下说话。不如索性给他们建座庙，天天用香火供着。以后群众办事也没必要去窗口前蹲着，直接到庙里焚香叩拜，皆大欢喜。“但是，你就是不死，我有什么办法？”
改变蹲式窗口的外在容易，改变蹲式窗口的思维有多难，我们心知肚明。这些工作人员上岗之前都是和我们一样的普通人，教育的背景和生活的环境也没有多大差别，是什么原因让他们坐到窗口后面就换上一副陌生的丑陋嘴脸？是人的本性难移，还是我们的卑微、示弱惯出来的？值得整个社会好好深究。