车险理赔要准备哪些材料

暮色

　　【摘要】生活改善了，工资提高了，买车的人也越来越多了。对有车一族们来说，车险一定不陌生。但是，相对于车险投保，车险理赔却是个大大的难题。如何才能顺利拿到车险理赔款呢？准备好理赔材料是关键。


　　保险公司对理赔材料要求很严格，具体车险理赔需要哪些材料如果没有专业人士协助，车主很难一次性将理赔材料准备齐全，而理赔款因此被拖延、出险定损额度过低等情况也将时常发生。在不少车险消费者看来，车险条款本身专业难懂，有些条款还有“霸王条款”之嫌，而消费者又缺乏有效途径了解车险条款，这样的信息不对称最终会在理赔环节体现出来，双方各执一词，互不相让，车险理赔难便无法避免。


　　2012年3月14日，中国保险行业协会正式发布《机动车辆商业保险示范条款》，从制度上对车险索赔流程进行了简化，对消费者关心的车险理赔需要哪些材料等也做了进一步调整。例如不再要求车辆损失保险索赔提供营运许可证或道路运输许可证复印件，不再要求盗抢保险索赔提供驾驶证复印件、行驶证正副本、全套原车钥匙等资料，便于广大消费者更快捷地办理索赔手续，提升车险理赔效率和服务水平。相信假以时日，该《示范条款》在进一步完善后会全面推行。


　　解决车险理赔难顽疾，除了响应监管部门要求，加快车险条款通俗化之外，还需要各家保险公司在完善内部流程上多下工夫。平安产险的“一袋式”车险理赔服务模式就完全消除了车主因不知道车险理赔需要哪些材料而带来的烦恼，
为客户节省了不少时间，客户非常满意。

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