超七成用户对月末流量清零“很不满”

坛友互动

              你的手机上网流量够用吗？360手机安全中心日前发布中国首份手机流量使用报告，《2014年中国手机流量使用报告（第一期）》（以下简称报告），通过大数据、问卷调研及用户访谈等形式进行全方位统计，全面分析中国手机用户跨运营商上网流量使用现状，深度揭示中国手机网民上网流量够不够用，手机流量去哪儿等热点问题。

中国手机用户晚上使用手机上网比例最高

报告显示，在中国手机网民中，使用中国移动网络上网的手机用户高达70.6%，中国联通为30.9%，中国电信仅为15.8%。同时使用3G网络的手机用户越来越多，2G网络用户下降明显。其中，仅使用手机流量上网的用户占了5.9%，WiFi和手机流量共用的用户高达88.6%。与此同时，还有1.3%的用户从来不使用手机上网。

调查发现，中国手机用户在晚上使用手机上网的比例最高。家、户外和路上是用户使用手机流量的典型场所，需要指出的是，使用手机流量一般不会太长，1到3个小时居多。调查显示，当不使用移动网络时，不少用户会选择将其关闭，这与部分手机应用会在后台消耗流量不无关系。

流量慢比流量少更“痛”近四成用户流量不够用

报告显示，中国手机用户对流量慢的抱怨要远高于流量少。用户对手机上网网速慢的体验可以用“深恶痛绝”来形容。调查数据显示，仅有8.7%的用户认为自己网速快。

报告还发现38.7%的用户表示流量不够用，每次都会超出流量套餐上限。只有20%的用户流量刚刚好够用，不过也有13.3%的用户表示每次都剩很多，流量完全富裕。还有27%的用户流量使用不稳定、不确定。正因如此，上网流量的信息管理成为用户强需求。统计发现有61.4%的用户正在使用360手机卫士等流量监控工具。

超七成用户对月末流量清零很不满

当面临流量超出时，中国手机用户怎么处理？用户使用超过包月量后，有两种主要方式—开通叠加包和关闭流量不再使用。报告统计显示，其中开通手机流量叠加包的用户占比47.2%，索性关闭网络的有40.6%，也有7.6%不太在意费用问题。但不管何种用户，大多认为运营商将上网套餐月末清零不合理。75.7%的用户认为，如果流量剩余，应该转到下个月继续使用。

手机流量去哪儿？社交是第一需求

手机上网流量都用在哪儿？报告显示，使用手机上网流量最多的用来聊QQ和微信，其次为浏览器上网，其余的为看新闻、玩游戏、听音乐等相关应用的流量消耗。随着运营商将流量资费进一步降低，同时虚拟运营商加入到资费的竞争后，用户对手机流量的敏感度将会进一步的下降。